Пассажиры «Аэрофлота» добиваются справедливости: судебное разбирательство из-за подгоревшей каши

На протяжении почти года пассажиры пытались отсудить компенсацию морального вреда у авиакомпании «Аэрофлот» после инцидента с подгоревшей кашей на борту. Данная ситуация вызвала серьезное беспокойство у клиентов, которые ожидали, что их требования будут удовлетворены. В этой статье мы рассмотрим, как развивались события и что в итоге вынесли суды.

Контекст инцидента

В августе прошлого года два пассажира, Балян Т. Е. и Геворгян А. Е., отправились в рейс из Сочи в Санкт-Петербург. Вскоре после взлета они столкнулись с неприятной ситуацией:

• Запах гари и дым: Пассажиры заметили запах гари и дым, исходящий от задней кухни.
• Отсутствие информации: Бортпроводники не проинформировали о происшествии, лишь попросили занять места.
• Возвращение в аэропорт: Капитан воздушного судна объявил о возвращении в аэропорт Адлера.

Причины инцидента

После тщательного расследования было установлено, что причиной ЧП стало попадание каши на нагревательный элемент печи. Это вызвало:

• Серьезное беспокойство: Пассажиры подумали, что самолет находится в опасности.
• Безопасная посадка: Самолет успешно приземлился в аэропорту без дальнейших последствий для здоровья пассажиров.

Судебные разбирательства

Пострадавшие решились подать иски к «Аэрофлоту», требуя возмещения морального ущерба:

• Первоначальные требования: Они настаивали на выплате по 300 тыс. руб. каждому.
• Решение суда первой инстанции: Суд согласился с доводами истцов и постановил взыскать 15 тыс. руб. с «Аэрофлота» за каждого пассажира.

Итоги разбирательств

Несмотря на первоначальный успех, истцы остались недовольны решением суда и попытались его обжаловать:

• Cоответствие фактам: Судебные инстанции подтвердили причинение морального вреда, но снизили компенсацию до 10 тыс. руб. + штраф 5 тыс. руб.
• Mнение кассационного суда: Кассационный суд также поддержал решения предыдущих инстанций.

«Удовлетворяя заявленные исковые требования, суды двух инстанций исходили из доказанности факта причинения морального вреда», — отметила пресс-служба.

Таким образом, несмотря на сложность ситуации, пассажиры не смогли добиться значительной компенсации за пережитые эмоции во время полета.