Туристам станет сложнее взыскать задолженности с недобросовестных турагентов

В современных условиях туристического рынка проблема ответственности между туроператорами и турагентами становится всё более актуальной. Новый законопроект, разработанный Минэкономразвития, стремится разграничить эту ответственность, что может усложнить процесс взыскания долгов от недобросовестных турагентов. В данной статье мы рассмотрим основные моменты законопроекта и последствия его возможного принятия для туристов и компаний.

Изменения в ответственности туроператоров

По новому законопроекту, туроператоры не будут нести ответственность перед туристами, если не получили деньги от турагентов за проданные туры. Это означает, что:

• Упрощение защиты прав туроператоров: Теперь они смогут избежать претензий со стороны клиентов в случае обмана со стороны турагентов.
• Обязанности турагентов: Турагент обязан уведомлять туроператора о всех заключенных договорах; в противном случае операторы могут быть освобождены от ответственности.

Роль суда в разрешении конфликтов

Несмотря на новые нормы, окончательное решение в спорах по-прежнему будет принимать суд. Как отмечает юрист Георгий Мохов:

«В каждом отдельном случае ответственность будет определяться судом, исходя из конкретных обстоятельств.»

Это значит, что:

• Индивидуальный подход: Каждый случай будет рассматриваться отдельно, что может создавать сложности для обеих сторон.
• Сложность доказательства: Важно будет предоставить доказательства того, кто именно несет ответственность за возникшую ситуацию.

Ответственность за вред третьими лицами

Новая редакция закона также освобождает туроператоров от ответственности за ущерб, причиненный третьими лицами, такими как авиакомпании или гостиницы. Например:

• Отравление в отеле: Если турист отравился некачественной едой в гостинице, туроператор не несет ответственности.
• Неполнота информации: Туроператоры не отвечают за убытки, если турагент не предоставил полную информацию о турпродукте.

Потенциальные риски для турагентов

С введением новых норм ответственность с турагентов также снимается при определенных условиях. Однако это создает новые риски:

• Недоразумения по информации: Возникают ситуации, когда турагенты могут перекладывать ответственность на оператора за неполную информацию.
• Dокументальное подтверждение: Доказать факт передачи неверной информации может быть затруднительно без четкой документации.

Законопроект о разграничении ответственности был разработан Минэкономразвития летом 2023 года и ожидает своего обсуждения в Госдуме. Принятие данного законопроекта может существенно изменить туристический рынок и взаимодействие между участниками.