Новый мессенджер Max: возможные перспективы для туроператоров и «Аэрофлота»

Важные изменения на рынке коммуникаций происходят с запуском нового российского мессенджера Max. В нем уже функционирует канал авиакомпании «Аэрофлот», а туроператоры планируют последовать этому примеру. Однако, несмотря на обещания разработчиков, возможность создания аккаунтов станет доступной только осенью после завершения тестирования. В этой статье мы рассмотрим, что это значит для туристической индустрии и пользователей.

Потенциал нового мессенджера

• Доступность каналов: С осени 2023 года любой бизнес сможет создавать свои каналы в Max, что значительно увеличит возможности для коммуникации.
• Интеграция с госуслугами: Мессенджер уже интегрирован с государственными сервисами, что делает его удобным инструментом для получения документов.

По данным VK, за первые 4 месяца работы в Max зарегистрировалось более 2 млн пользователей.

Сопротивление пользователей

• Недоверие к новой платформе: По опросам «Крыши ТурДома», более 40% туристов и турагентов не готовы переходить на новое приложение.
• Низкая установка: В июле лишь 2% участников опроса установили Max, что указывает на необходимость работы над популярностью сервиса.

Проблемы безопасности

• Сбор данных: Приложение собирает IP-адреса и данные о местоположении пользователей, что вызывает опасения по поводу конфиденциальности.
• Передача данных: Политика приложения допускает передачу данных государственным органам, что может снизить уровень доверия со стороны пользователей.

«Успех Max будет зависеть от решения проблем безопасности», — отметил юрист Александр Хаминский.

Заключение

Таким образом, новый мессенджер Max открывает перед туроператорами множество возможностей для взаимодействия с клиентами. Однако проблемы безопасности и недоверие со стороны пользователей могут стать серьезными препятствиями на пути к успеху. Следует внимательно отслеживать развитие ситуации и принимать во внимание мнения экспертов в области безопасности данных.