Расширение возможностей «Умного отеля Сбер»: новые сервисы для гостиниц
В российских отелях происходит значительное упрощение взаимодействия постояльцев с обслуживанием. Интеграция сервиса 2ROOMZ в платформу «Умный отель Сбер» предоставляет гостям возможность самостоятельно заказывать услуги через различные устройства. Данная инициатива меняет подход к гостиничному сервису и открывает новые горизонты для увеличения дохода.
В этой статье мы рассмотрим, как цифровая витрина может улучшить опыт гостей, а также какие преимущества она приносит отелям.
Цифровая витрина: удобство для гостей
- Самостоятельные заказы: Гости теперь могут заказывать еду, записываться на массаж и оформлять другие услуги без необходимости звонка на ресепшен.
- Многообразие устройств: Заказ доступен через телефоны, ноутбуки и телевизоры, что делает процесс более гибким.
- Увеличение продаж: По оценкам SberDevices, такая доступность может привести к росту продаж дополнительных услуг на 10–15%.
Технологии «Умного отеля Сбер»
- Интеллектуальные устройства: Платформа включает телевизоры, колонки и мультимедийные сервисы, что создает комфортную атмосферу для гостей.
- ИИ-консьерж: Искусственный интеллект управляет освещением, климатом и другими системами в номере.
- Автоматизация работы персонала: 2ROOMZ предоставляет инструменты для распределения задач и контроля их выполнения.
Преимущества для гостиничного бизнеса
- Снижение нагрузки на персонал: Автоматизация позволяет ускорить обработку запросов и сократить объем ручной работы.
- Аналитика в одном интерфейсе: Сотрудники могут фиксировать посещения мероприятий и забытые вещи гостей, что улучшает качество обслуживания.
- Простота внедрения: Объединение решений на одной платформе упрощает интеграцию новых технологий в существующую инфраструктуру отелей.
Статистика и текущие достижения
- Широкое распространение: Решения «Умного отеля Сбер» уже используются более чем в 20 тыс. номеров по всей России.
- Объекты с 2ROOMZ: Более 250 гостиничных объектов оборудованы новыми технологиями, что говорит о высоком интересе со стороны рынка.
«Наша цель – создать уникальный цифровой опыт для каждого гостя», — подчеркивают в SberDevices.
<pТаким образом, интеграция новых технологий не только улучшает опыт гостей, но и значительно повышает эффективность работы гостиничного персонала. Внедрение таких решений становится важным шагом к успешному будущему гостиничного бизнеса в России.
