Инцидент с Thai AirAsia: Пассажиры забыты в автобусе

Недавний случай с авиакомпанией Thai AirAsia привлек внимание общественности, когда более 20 пассажиров были оставлены в автобусе, который должен был доставить их к самолету. Этот инцидент произошел 17 января, но информация о нем стала известна только сейчас. В данной статье мы рассмотрим детали происшествия и меры, принятые авиакомпанией для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

События на борту рейса FD-3116

• Описание инцидента: Пассажиры рейса из Бангкока в Хатъяй начали беспокоиться, когда одна из них не смогла найти свою подругу на борту. Поскольку подруга прошла регистрацию и села в шаттл, возникли подозрения о ее опоздании.
• Обнаружение проблемы: После звонка пропавшей пассажирки бортпроводники поняли, что 23 человека все еще находятся в автобусе. Они ожидали доставки к самолету, но двери автобуса не открывались.

Возвращение на стоянку

• Решение экипажа: После получения информации о забытых пассажирах воздушное судно вернулось обратно на стоянку.
• Задержка рейса: Рейс вылетел с получасовой задержкой, но все пассажиры успешно добрались до места назначения в Хатъяй.

Ответственность и меры компании

• Признание вины: Thai AirAsia признала ошибку в координации действий экипажа и наземных служб как причину инцидента.
• Ужесточение контроля: Авиакомпания обещала усилить контроль за пассажирами, включая обязательный подсчет людей бортпроводниками перед взлетом.

Заключение

Случай с забытыми пассажирами подчеркивает важность координации между различными службами авиаперевозок. Как отметил один из экспертов: «Ошибки в коммуникации могут привести к серьезным последствиям для безопасности и комфорта пассажиров.» Thai AirAsia намерена внести изменения для улучшения своей работы и повышения уровня обслуживания клиентов.