Туристка с паническими атаками пытается вернуть деньги за неиспользованные билеты у Etihad

В конце сентября судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда рассмотрела дело, связанное с туристкой, которая не смогла воспользоваться авиабилетами из-за болезни. Елена приобрела билеты на рейсы авиакомпании Etihad, однако столкнулась с проблемой возврата средств. В этой статье мы подробно разберем ситуацию и последствия, с которыми столкнулась пассажирка.

Ситуация с билетами

• Приобретение билетов: Елена купила билеты через агентство «Суперкасса» за 149 тыс. руб.
• Причина отмены поездки: Перед вылетом туристка испытала панические атаки и гипертонию I степени, что подтверждено медицинской справкой.
• Отказ в возврате средств: Авиакомпания Etihad отказалась возместить стоимость билетов, сославшись на невозвратный тариф.

Решение суда

• Суд города Королёва: Суд встал на сторону авиаперевозчика, применив законодательство ОАЭ.
• Международные конвенции: Судья ссылался на Варшавскую и Монреальскую конвенции, которые не обязывают перевозчика возмещать моральный ущерб или убытки.
• Отказ в удовлетворении иска: Решение суда было поддержано апелляционной инстанцией, что подтвердило правомерность действий авиакомпании.

Юридические аспекты

• Применение иностранного права: Юрист Игорь Косицын отметил, что если бы билеты были частью туристского продукта, ситуация могла бы измениться.
• Законодательство РФ: В России болезнь считается основанием для возврата денег по договору воздушной перевозки при условии документального подтверждения.
• Заблаговременное уведомление: Шансы на успех повышаются при своевременном уведомлении авиакомпании о невозможности вылета.

Выводы и рекомендации

Важно помнить: При покупке авиабилетов необходимо внимательно ознакомиться с условиями тарифа. Особенно это касается невозвратных билетов. В случае возникновения заболевания всегда стоит заблаговременно уведомить авиакомпанию и подготовить необходимые документы для подтверждения своей ситуации.

Таким образом, история Елены служит важным напоминанием о необходимости осознания юридических аспектов при покупке авиабилетов и возможных рисках, связанных с их использованием.