Сложности регистрации иностранных туристов в российских отелях

В последние годы российские отели, особенно в крупных городах, сталкиваются с серьезными проблемами при регистрации иностранных гостей. По действующему законодательству, гостиницы обязаны оформить регистрацию в МВД на следующий рабочий день после заезда. Однако из-за различных технических и бюрократических препятствий этот процесс зачастую оказывается под угрозой. В данной статье мы рассмотрим основные проблемы, с которыми сталкиваются отели, и предложим возможные пути их решения.

Технические сбои в системе регистрации

• Проблемы с передачей данных: Гостиницы передают уведомления о прибывших гостях через ЕПГУ, но сталкиваются с частыми сбоями в системе. Например, Анна Боровикова, собственница московского отеля Library 3*, отметила, что «сбои в программах передачи данных» мешают своевременной регистрации.
• Отсутствие необходимых опций: В системе отсутствуют некоторые адреса и коды подразделений МВД. Это приводит к ошибкам при вводе данных гостей, таким как сообщение о некорректном адресе.

Бюрократические препятствия

• Проблемы с бумажными документами: Если электронная регистрация невозможна, отелям приходится обращаться к старым методам — оформлять документы на бумаге. Однако некоторые районные отделения МВД отказываются принимать такие уведомления.
• Сложности с договорами: Отелям необходимо ежегодно продлевать договоры об электронном документообороте с МВД, что также связано с бюрократическими задержками. Как отметил Алексей Высоканов из Atelika Hotel Group: «Иногда договоры возвращаются с ошибками».

Обсуждения и попытки решения проблемы

• Обсуждение с властями: Вопрос о своевременном обмене данными по регистрации неоднократно поднимался на встречах отельеров с представителями Комитета по развитию туризма и МВД.
• Необходимость привлечения Минцифры: Отельеры надеются на помощь Минцифры для улучшения ситуации с регистрацией иностранных гостей.

«Заявление отель заполнит вовремя, но своевременная постановка гостя на учет оказывается невозможной по независящим от гостиницы причинам», — утверждает Виктория Шамликашвили.

В заключение, можно сказать, что проблема регистрации иностранных туристов в российских отелях требует комплексного подхода и совместных усилий со стороны гостиничного бизнеса и государственных структур для ее решения. Улучшение системы регистрации станет важным шагом к развитию въездного туризма в стране.