Новые меры защиты авиапассажиров в Таиланде: что нужно знать

С 20 мая 2025 года в Таиланде вступают в силу важные изменения, касающиеся прав авиапассажиров. Эти меры призваны улучшить ситуацию с задержками и отменами рейсов, предоставляя пассажирам больше прав и гарантий. В данной статье мы рассмотрим новые правила и разберём, что они означают для путешественников.

Компенсации за задержки и отмены рейсов

Одним из основных аспектов новых правил является обязательство авиакомпаний предоставлять компенсации пассажирам в случае задержек или отмены рейсов:

• Задержка более 2 часов: пассажиры получат еду, воду и средства связи.
• Задержка более 5 часов: предусмотрена денежная компенсация в размере 1 500 батов (около 3 700 рублей) или ваучер на эту сумму.
• Задержка более 10 часов: компенсация зависит от дальности полёта:
  • до 1 500 км — 2 000 батов;
  • от 1 500 до 3 500 км — 3 500 батов;
  • свыше 3 500 км — 4 500 батов.

Обеспечение комфортных условий во время ожидания

Правила также касаются обеспечения комфортных условий для пассажиров во время задержек:

• При задержке на ночь: пассажирам будет предоставлен отель и трансфер.
• В случае отказа от дальнейшего путешествия: авиакомпания обязана вернуть стоимость билета или предложить альтернативные варианты перелёта.
• Во время задержки на взлётно-посадочной полосе: необходимо обеспечить вентиляцию, стабильную работу санузлов и медицинскую помощь при необходимости.

Изменения для внутренних рейсов

На внутренних рейсах также произошли изменения в размерах компенсаций:

• Задержка более чем на 5 часов: компенсация увеличена до 1 200 батов вместо прежних 600 батов.
• Отмена рейса: теперь составляет 1 500 батов вместо ранее установленных 1 200 батов.

Заключение и рекомендации

«Права пассажиров должны быть защищены,» — отметил представитель Гражданского авиационного управления Таиланда. Новые меры направлены на то, чтобы сделать путешествия по воздуху более комфортными и безопасными. Рекомендуется всем пассажирам ознакомиться с новыми правилами, чтобы быть готовыми к возможным изменениям во время своих поездок.