В телеграм-канале ведомства рекомендуют тщательно выбирать турагентство, где будет приобретаться тур. Лучше предпочесть компанию, которая давно находится на рынке, чем новую фирму. У агентства необходимо уточнить полное название и точно ли оно сотрудничает с оператором, услугу которого предлагает (это можно сделать через федеральный реестр турагентств. – Ред.).
Туроператор, в свою очередь, тоже должен быть зарегистрирован в Едином федеральном реестре. Это можно проверить на сайте Министерства экономического развития РФ.
Оплачивать тур переводом на личную карту турагента не стоит – есть риск стать жертвой мошенника. Лучше воспользоваться официальными способами – например, перевести деньги на расчетный счет. После этого нужно обязательно получить и сохранить чек.
Кроме того, согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», турист вправе потребовать возврат денег, за вычетом понесенных туроператором расходов. Путешественник может расторгнуть договор, если изменились его условия – например, даты поездки, ухудшение условий тура, серьезные изменения цен на билеты, призыв на военную службу, болезнь, отказ в выдаче визы и другие причины, не зависящие от туриста.
Если туроператор отказывается возвращать деньги, путешественник может обратиться в суд. Это можно сделать даже в случае, когда продавец тура прописал в договоре штрафные санкции для тех, кто решил отказаться от поездки. Такие пункты с точки зрения закона считаются недействительными, поэтому оператору все равно придется возместить путешественнику убытки.
Больше историй
Абхазские курорты рассчитывают на 1,7 млн туристов из России
В этом году Абхазия ждет 1,7 млн российских туристов, рассказал журналистам заместитель министра по туризму республики Астамур Барциц. В 2023-м...
Российские туристы ждут безвиза с Китаем
Во время визита в Китай Владимир Путин сообщил, что в Поднебесной в 2023 году побывало 734 тыс. россиян, а мы...
Цены на туры в Турцию после майских праздников упали на треть
После майских выходных произошло традиционное явление: на ряде популярных направлений выездного туризма цены на туры пошли вниз. «Кто хочет сэкономить,...
Отелям разрешили не включать НДС в стоимость доп услуг
Постановление об изменениях в Положении о классификации гостиниц стало одним из документов, которые подписал Михаил Мишустин в статусе исполняющего обязанности...
Из названия туристического нацпроекта исчезло слово «индустрия»
Наблюдатели обратили внимание на то, что в России поменялось название национального проекта, посвященного туризму. В подписанном накануне президентом Указе «О...
Египет больше не хочет быть страной пирамид
На завершившейся в Дубае выставке Arabian Travel Market (проходила 6–9 мая. – Ред.) с программными заявлениями выступили представители туристических властей...